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LIVRAISON & RETOURS

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Les frais d'envoi des articles que le client désire échanger ou retourner par courrier seront pris en charge par ce dernier sauf si erreur de notre part dans l’article commandé. Dans ce cas, il sera possible d'échanger gratuitement les articles.

CONDITIONS D'ÉCHANGES ET/OU RETOURS

Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), Origin-Elle lui permet de changer la taille de l'article acheté ou de le retourner, dans un délai de quinze (15) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé*. Ainsi donc, Origin-Elle ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux).
Nous acceptons l’échange contre :

  • Une autre taille ou couleur

  • Un autre article

  • Un bon d’achat valable 3 mois sur notre site internet

  • Un bon d’achat valable 3 mois en boutique

Attention: il est impératif de faire une demande de retour sur notre site en ligne sur la page « livraison & retour ». Pour ce faire, cliquez sur le lien «  effectuer un retour » et indiquez votre numéro de commande et e-mail, suivez ensuite les étapes. Sans cela, votre retour ne sera pas pris en considération!

Les articles achetés devront être soigneusement empaquetés et il vous faudra joindre votre carte de retour dûment remplie avec votre nom, prénom et référence de commande.

 

ÉCHANGES ET/OU RETOURS EN BOUTIQUE

Les articles achetés sur ce site Web font partie de la collection d'articles qui sont mis en vente dans la boutique Origin-Elle. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de réaliser, en fonction du stock, des échanges directement en boutique. Vous pourrez bénéficier des mêmes conditions que les retours par la poste.

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